Turismo Online: Tendencias en medios de pago

Actualmente el ecosistema digital es clave para impulsar el crecimiento y desarrollo de la industria turística. En concreto, el comercio electrónico, juega desde hace unos años un papel importante como herramienta de promoción y comercialización de este tipo de servicios.

By Ariel Ciola, Country Manager de PayU para Argentina y Chile.

Las tecnologías permiten a los viajeros comparar lugares, precios y experiencias en un solo sitio, evitando la necesidad de ir tienda por tienda. En otras palabras, se han convertido en la principal fuente de consulta para la mayoría de los internautas (78%), permitiéndoles armar sus propios paquetes de viaje por medio de aplicaciones móviles y de manera más rápida. Esto explica por qué el Smartphone pasó a ser el dispositivo más usado para realizar cualquier tipo de consulta. Esta tendencia pisa más fuerte en hombres (86%) y personas de ingresos medios y altos (88%)[i].

Que el proceso de reserva sea mucho más ágil y accesible que nunca, sumado a unos precios más asequibles, permite que se realicen viajes con mayor frecuencia y a distancias más lejanas. De hecho se prevé que, que en 2020, el 63% de los argentinos comprará viajes de modo online. Según datos de la Cámara Argentina de Comercio, en el año 2017 se facturaron 156.300 millones de pesos, siendo el  turismo el rubro líder con un total de 43.638 millones de pesos en ventas. [ii]

Si bien las tarjetas de crédito siguen siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios con el 78% (vs. 92% en 2017)[iii], el crecimiento del comercio electrónico desafía a las empresas a ofrecer diversos medios de pago al eShopper: billeteras electrónicas, tarjetas prepagas, código QR, efectivo, entre otras que le permiten navegar, consultar y comprar de forma cómoda, rápida y segura.

Uno de los principales desafíos de las compañías en la era digital es conocer el comportamiento de todo consumidor, qué gustos tienen y qué esperan encontrar en los servicios que adquieren. En este sentido, el big data es un recurso válido que permite definir y optimizar las estrategias de venta y promoción de forma más asertiva.

Para que el usuario tenga una buena experiencia de compra es fundamental contar con una solución de medios de pago que facilite las operaciones online. Un ejemplo de ello son las pasarelas de pago que brindan a las tiendas electrónicas y comerciantes un servicio rápido, simple y eficiente para gestionar los cobros online. A su vez, permiten integrar todos los medios de pago a los diferentes mercados y canales (desde la cuenta de WhatsApp hasta la tienda e-commerce).

Para controlar transacciones fraudulentas es importante contar con un sistema que evalúe las transacciones en línea. Hoy, es posible prevenir en un 99% este tipo de operaciones y recibir los pagos hechos con tarjetas de crédito, débito bancario o efectivo sin importar desde qué rincón del mundo se realice la compra o si el comprador está bancarizado.

El turismo se ha convertido en uno de los sectores con mayor crecimiento en la industria de los negocios por Internet en Latinoamérica, siendo la categoría de compra número uno en Argentina según el Estudio Anual de la CACE. En esta región, los líderes del comercio electrónico son Brasil, México y Argentina. Para que las empresas puedan aprovechar las oportunidades que brinda el ecosistema online es importante considerar las diferentes soluciones de los Proveedores de Servicios de Pago (PSP), quienes permiten a las empresas procesar y gestionar pagos online, aceptar métodos de pago alternativos y satisfacer necesidades complejas, mejorando y adaptándose a la evolución de la industria.

Ante este panorama, las pasarelas de pago parecen ser la mejor opción para las agencias en la medida que permiten integrarse fácilmente al negocio, gestionar y controlar las transacciones sin necesidad de dispositivos adicionales e, incluso, prevenir operaciones fraudulentas, otorgando seguridad al cliente

[i] (14 mayo, 2019). Acceso y uso de tecnologías de la información y la comunicación. Recuperado de https://www.indec.gob.ar/uploads/informesdeprensa/mautic_05_19CF6C49F37A.pdf

[ii] (18 noviembre, 2019). Vacaciones 2020: el 63% de los argentinos comprará viajes de modo online. Recuperado de https://www.ambito.com/lifestyle/low-cost/vacaciones-2020-el-63-los-argentinos-comprara-viajes-modo-online-n5066252

[iii] (28 febrero, 2019). El e-commerce facturó $ 229.760 millones en 2018. Recuperado de https://mercado.com.ar/empresas-negocios/el-e-commerce-facturo-229-760-millones-en-2018/

 

 

UNWTO

FITUR 2020 | La OMT: la sostenibilidad, la innovación y la accesibilidad toman el centro del escenario

España – Madrid

La Organización Mundial del Turismo (OMT) situará la innovación y la sostenibilidad en los primeros puestos de la agenda en su vuelta a la Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR 2020). En la 40ª edición de la mayor feria del sector, el organismo especializado de las Naciones Unidas hará hincapié en la firme resistencia del turismo y en su papel de faro de estabilidad en tiempos de incertidumbre política, económica y social.

FITUR 2020 será testigo de la labor llevada a cabo por la OMT a partir de su presencia en la reciente COP25 de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, donde subrayó la capacidad única y transversal del turismo de contribuir a varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Turismo (ODS).

En la víspera de Fitur (el lunes, 20 de enero), la OMT celebrará su conferencia de prensa anual, donde presentará sus logros hasta la fecha, así como su visión de futuro, tanto para el 2020, proclamado por la OMT como Año del Turismo y el Desarrollo Rural, como después. Además, en la conferencia de prensa la OMT presentará los datos más recientes sobre cifras y tendencias del turismo mundial, el primer informe de este tipo que presenta en la nueva década.

En el día de la inauguración de FITUR 2020 (el 22 de enero), la OMT presentará su Iniciativa Mundial sobre Turismo y Plásticos, una oportunidad insoslayable para que operadores y destinos turísticos se conviertan en líderes mundiales en la reducción del consumo de plásticos y la contaminación. La iniciativa cuenta ya con el apoyo de importantes actores del sector.

FIPETUR

FIPETUR: La fórmula argentina es una mala receta para el turismo latinoamericano

 

El Fórum Iberoamericano de Periodistas de Turismo (FIPETUR) expresó su desacuerdo con el nuevo impuesto establecido por el Gobierno de Argentina, que grava con una tasa del 30 % la adquisición de divisas extranjeras para atesoramiento, la compra de pasajes y paquetes turísticos en dólares para viajar al exterior y los gastos que se hagan en moneda extranjera dentro y fuera del país. (Sólo están exonerados los pasajes aéreos, terrestres y fluviales a países limítrofes que se abonen en moneda nacional).

La entidad que agrupa a las principales  asociaciones de prensa turística de América Latina y España, entiende que además de afectar a los ciudadanos argentinos que viajan al exterior, la medida impacta negativamente el flujo turístico del país sudamericano hacia los principales destinos latinoamericanos, entre ellos Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay, Brasil, Perú, Colombia, Panamá, México, República Dominicana, al igual que Estados Unidos, Canadá y España.

Y se pregunta FIPETUR qué pasaría si en un gesto de reciprocidad, los países perjudicados deciden establecer un impuesto similar a los ciudadanos que viajen a la Argentina, originando un círculo perverso que en sentido general afectaría el intercambio turístico entre  todos los destinos involucrados.

FIPETUR informó que está instruyendo a sus asociaciones afiliadas en el Mercado Común del Sur (MERCOSUR) para que gestionen que el tema del impuesto establecido por Argentina sea conocido por ese órgano de integración, para fijar una respuesta común frente a la medida, que también contraviene el reciente Acuerdo de Asociación Estratégica alcanzado por ese mecanismo regional con la Unión Europea.

El acuerdo con la Unión Europa implica dinamizar el comercio intrarregional mediante compromisos en materia de circulación, armonización normativa y simplificación de procedimientos internos.

Tras señalar que la fórmula argentina es una mala receta para el turismo latinoamericano,  la institución periodística recuerda una reciente reflexión compartida por Tom Jenkins, director ejecutivo de la  Asociación del Turismo Europeo  (ETOA), quien aseguró que los impuestos al turismo son “una forma muy localizada de auto-mutilación económica”, definiendo este tipo degravámenes y tasas como “una náusea xenofóbica”.

Hará más daño que bien
Sostiene FIPETUR que aunque la Ley de Emergencia Económica está inspirada en razones de solidaridad social, su impacto real podría hacer más daño que bien a la economía argentina, y consecuentemente a las posibilidades del Gobierno de generar riquezas y oportunidades de empleos en beneficios de los sectores más deprimidos de esa nación.

“Tal vez no sea necesario recordar que el turismo es una actividad económica con impacto transversal en todos los sectores productivos de un país, ya que además de su aporte directo a través de la hotelería, los servicios de viaje y la gastronomía, también tiene un  peso notable en el comercio, la producción agropecuaria, la construcción, el transporte, la industria, el arte, la cultura, la artesanía, las telecomunicaciones, los servicios financieros y la economía popular y solidaria”, expresa  FIPETUR.

El impuesto del gobierno argentino también ha sido objetado  por importantes instituciones vinculadas al turismo, entre ellas la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA); la Federación Sudamericana de Turismo (FEDESUD); la Cámara Argentina de Turismo (CAT); la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT) y la Cámara Uruguaya de Turismo (CAMTUR).

La declaración del Fórum Iberoamericano de Periodistas de Turismo está suscrita por su presidente, el dominicano Luis José Chávez; su primer vicepresidente, el chileno Oscar Guida; su vicepresidente de relaciones internacionales, el uruguayo Roque Baudean; y la secretaria general, María Shaw.
FIPETUR está constituido por la Asociación Colombiana de Periodistas y Escritores de Turismo (ACOPET); Asociación de Periodistas de Turismo de Chile (APTUR); Asociación Dominicana de Prensa Turística, Inc. (ADOMPRETUR); Asociación Panameña de Prensa y Turismo (APPTUR):Associaçao Brasileira de Jornalistas de Turismo (ABRAJET); Círculo de Periodistas de Turismo de Bolivia (CIPTURBOL); Círculo de Periodistas de Turismo del Uruguay (CIPETUR); Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET); y Prensa de Turismo de Perú
(PRENSATUR).

Fotos:
1- Luis José Chávez, presidente de FIPETUR

2 – María Shaw, secretaria general de FIPETUR y Roque Baudean, presidente de CIPETUR y vicepresidente de asuntos internacionales de FIPETUR.

TIJE Travel

TIJE Travel y la revolución digital de las agencias de turismo

La empresa marcó un nuevo hito en su historia. 20 años de trayectoria son más que aval de buen servicio, empleo, innovación y otros tantos factores que convierten a la compañía en un caso de éxito.

El 20 de junio en coincidencia con el “Día de la bandera” se festejaron los #20 de TIJE Travel, la agencia de turismo ciento por ciento de capitales argentinos que, antes que viajes, organiza “experiencias”. Mediante un gran evento en pleno Mundial de Rusia 2019, brindaron un show muy emotivo para todos los argentinos que estaban allí. Tocaron gratis Andrés Ciro Martínez y el grupo Los Pericos en un Teatro a pocas cuadras de la Plaza Gorkin.

Esta, fue una experiencia que, no sólo “terminó siendo histórica para la vida de TIJE, sino que periodistas, empresarios y demás se comunicaron con nosotros para entender cómo habíamos podido hacer lo que hicimos”, cuenta Luciana Tittarelli – Gerenta de Marketing y ecommerce de TIJE Travel.

“La verdad es que fue convicción, mucho trabajo y saber lo que queríamos generar. Sentimos que hicimos un regalo a los argentinos en Moscú, un regalo para el cumpleaños 20 de TIJE y, sin dudas, lo más desafiante y conmovedor para mí en estos 11 años”, confiesa Luciana, a la vez que recuerda, con no poca timidez y emoción, que fue ella misma quien le propuso a Sebastián Falus, el CEO del Grupo, su intención de que la “operación en el Mundial de Rusia no sea sólo una operación más, sino ir más allá de llevar a 4000 pasajeros a ver a la Selección”.

Luciana Titarelli es la responsable del Departamento de Marketing y ecommerce de TIJE, en la cual se incorporó hace 11 años. Nacida en Lincoln, provincia de Buenos Aires, egresó de la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Nacional de La Plata, como diseñadora en Comunicación Visual. Luego se formó, además, en marketing, negocios y ecommerce.

TIJE Travel es especialista en eventos deportivos. La agencia vendió y comercializó los últimos cuatro mundiales de fútbol y fueron agentes oficiales de MATCH Hospitality, un podio que en la Argentina comparte con solo dos agencias más.

La venta de programas oficiales de hospitalidad para grandes eventos deportivos, es decir la provisión de entradas, catering y ubicaciones preferenciales en los estadios es un concepto esencial para empresas que se centran en la experiencia como un servicio integral para el turismo.

La experiencia de TIJE en Moscú retrata, como pocas, aspectos claves de la esencia de la compañía: el desafío constante, el ir más allá, el vértigo de un equipo de trabajo inquieto que apuesta al cambio permanente. Es un sino que recorre toda la historia de la agencia, que va desde sus comienzos orientada exclusiva mente al público joven y a los estudiantes, para luego convertirse en una agencia integral, a la etapa actual donde desde hace cinco años inició su camino de transformación digital sin abandonar su propuesta off line, asentada en oficinas de atención al público en Capital, La Plata, Tandil y Rosario, además de Chile y Uruguay.

Un total de 140 personas, repartidas entre los tres países para abordar toda la oferta de la compañía: vuelos, hoteles, paquetes, experiencias, autos, trenes, seguros y asistencia médica.

La transformación digital de TIJE Travel empalma con un proceso general que marca a fuego el presente y futuro del sector. “Turismo es una de las industrias que más volumen de dinero mueve. Pero de las 10 más grandes del mundo, es la única que cambió completamente la forma de comprar y vender, en apenas seis años. El esquema del petróleo (perforación, refinamiento y distribución), por ejemplo, es el mismo de hace 100 años La única que cambió todo fue nuestra actividad. En consecuencia, la gente que está trabajando en el sector está viviendo un momento histórico a partir de la revolución digital. De hecho, no hay nadie que haya participado en una gran industria que tenga la oportunidad de ser testigo de un cambio tan trascendental”, anticipa Falus, argentino, CEO y founder de TIJE travel, quien vive desde hace 14 años en España, aunque, una vez por mes, viaja al país y la región para trabajar junto sus colaboradores en el desarrollo del grupo.

TIJE opera en el marco de un grupo integrado, en el que, además de TIJE Travel y Tije online, figuran Go Travel Res, la mayorista del holding y Assist Med, proveedora de asistencia médica al viajero. Tanto con Go Travel Res como con Assist Med, TIJE provee también a otras agencias. Si a eso se le agrega una unidad de negocios dedicada al seguro, TIJE completa una oferta que le asegura “darle todos los servicios al viajero”.

El afán por la integración llevó a la compañía a invertir en la creación, en 2010, de su propio centro de desarrollo de tecnologías para la industria del turismo, algo inédito en el negocio. Allí, un equipo de programadores, desarrolladores y diseñadores trabaja en soluciones para gestión de pagos, en las funcionalidades de Tije online y, sobre todo, en la gestión de las plataformas, mediante desarrollos API (siglas de ‘Application Programming Interface’, clave en la intercomunicación entre aplicaciones) para las alianzas de TIJE, un rasgo distintivo, uno de los diferenciales con los que se mueve en un mercado de jugadores importantes, como Falabella viajes o Garbarino Viajes por citar algunos ejemplos.

“Nuestro centro de desarrollo es un nodo de tecnología con todas nuestras conexiones para la industria del turismo”, explica Luciana.

La idea del nodo de tecnología y de la necesidad de un desarrollo propio en materia de software es un derivado del modelo de negocios sobre el que se monta TIJE, con su apuesta por la integración y el abordaje integral del cliente de turismo, a partir de la noción de experiencia.

TIJE Travel se propone ser un all inclusive en sí mismo, que arranca en la experiencia de compra del cliente, con la posibilidad de resolver todas las contingencias de su viaje sin salir de TIJE: esto es la opción de obtener precios competitivos a partir de que TIJE tiene su propio canal mayorista, o integrar en el paquete la asistencia médica o el seguro con empresas de TIJE, lo que tiene un plus de respaldo y responsabilidad sobre esos servicios críticos difícil de imitar para las compañías que tercerizan.

Pero el desarrollo tecnológico propio juega, además, otro rol que se conecta con otro de los diferenciales de la empresa: la agencia es, en la Argentina, representante exclusivo de la empresa ferroviaria española Renfe. La interface entre plataformas para integrar los servicios ferroviarios al paquete que se contrate con TIJE es una posibilidad que le brinda contar con el centro de desarrollo propio. Lo mismo ocurre con la integración, que tiene también su costado tecnológico, de TIJE con Renting Car, un mega buscador que agrupa a las nueve mejores rentadoras de autos del mundo.

La tecnología es también un plus en otra de las alianzas que distingue a TIJE: se trata de la que logró con Gimmonix, un mega buscador de hoteles que le permitió a TIJE pasar de un inventario de 4 a 42 proveedores entre cadenas hoteleras directas y operadores de hoteles, con un salto de calidad en mapeo, un tema crítico en la industria. Estudios recientes indicaron en más de un 11% los hoteles que tienen errores graves o muy graves de información, o mapeo. Gimmonix trabaja con niveles altísimos en calidad de mapeo.

En este punto, TIJE Travel quiere más, aspira a ser una empresa, no sólo con centro en lo digital, sino que busca ser una compañía ‘exponencial’: “Son aquellas que tienen la capacidad de procesar una gran cantidad de datos de manera automatizada. Amazon lo es, algunas OTAs también lo son. En turismo hay muchas herramientas que te permiten serlo. Ya no es tan difícil que tu empresa esté robotizada, lo cual no significa eliminar a los seres humanos de tu agencia. Pero si hoy una agencia de viajes no está robotizada al 70% no hay manera de hacerla rentable”, explica Falus.

Productos estrella

Las salidas grupales a destinos exóticos están entre los productos estrellas de TIJE Travel. “Somos imbatibles en ese campo”, subraya Luciana. Se trata de viajes a medida a lugares como Turquía, Armenia, Egipto, Sudáfrica, entre otros, que cuentan con acompañantes que son miembros del staff de TIJE, no guías ad hoc contratadas en los destinos.

Luciana es fanática de los viajes. “Es una de las cosas que me genera placer, expectativa, nervios y felicidad. Creo que a todos los que proyectamos un viaje nos pasan estas sensaciones, así que desde mi espacio en TIJE aporto a todas esas sensaciones”, dice para describir su conexión personal con el fuerte de Tije en las experiencias: “Amo estar siempre en constante movimiento. Analizando, generando y creando alianzas, buscando oportunidades de mejora constante para la satisfacción del cliente viajero”.

Según Luciana, las experiencias y el contenido son el futuro de las agencias. “No se trata ya de la compra de un vuelo solamente, ni tan siquiera del paquete que incluye el hotel o los restaurantes. “Debemos ser capaces de responder a preguntas que van desde ‘dónde puedo tomarme una caiphirina en Río’ a que la experiencia de compra del usuario sea segura y sencilla”.

“Guiamos a nuestros clientes con responsabilidad, calidad e innovación hacia la mejor experiencia en la organización de sus viajes”, dicen desde Tije, donde se proponen “ser una gran organización de viajes en América Latina donde sorprendamos a cada uno de nuestros clientes en la experiencia de compra a través de nuestros sitios webs, puntos de venta y Service Center, escalando nuestro posicionamiento empresarial”.

Falus lo explica de esta manera: “En nuestro sector cambiaron tres cosas trascendentales. Primero, ya no tenemos el monopolio del poder del viaje, porque las herramientas de información están en manos de nuestros clientes y muchas veces son mejores de las que usamos en la agencia. En segundo lugar, hasta hace unos años nuestro cliente nos compraba solamente traspasando una puerta. Ahora la mayoría no quiere eso, ni siquiera quiere hablar por teléfono.

Quiere que tu chatbot sea espectacular. Lo otro que cambió es que antes el honorario nos lo pagaba el proveedor y ahora lo hace el cliente. Esa transparencia que aporta el cobrar un fee por asesoramiento hace que nuestra intermediación tenga que ser más profesional que nunca. Por todo esto es que digo que el sector va hacia la especialización, donde también va a haber espacio para lo artesanal. Pero lo digital no se puede dejar de abordar. Pasar del mundo analógico al digital es el gran desafío de cualquier organización”.

El futuro próximo:

“Hoy el poder de la información está en manos del cliente y nuestro desafío es poder seguir manteniendo un rol de valor agregado. Sumado a esto los desafíos que implica la era digital en la industria de turismo, más lo que implica la enorme crisis económica. TIJE siempre vivió las crisis como oportunidades y por eso en los peores momento generamos nuevas iniciativas para seguir brindando al cliente el mejor valor agregado real posible”, afirmó la ejecutiva de TIJE Travel.

En cuanto a las novedades, se destacan:

Tecnología:

-Aún con las dificultades por la caída de demanda y los altos costos en dólares, el grupo generó alianzas con 3 empresas líderes, que cuentan con algunas de las mejores tecnologías del mundo para la distribución de travel.

Las alianzas se generaron con empresas de Israel.

¿Por qué Israel? Porque cuentan con la mejor tecnología basada en datos e inteligencia artificial para distribución.

¿Por qué TIJE? cuando se fundó TIJE hace más de 20 años, fue con ayuda de Zvi Ravon, quien ha sido también fundador  de ISSTA, el principal grupo turístico de Israel, quienes cotizan el bolsa y hoy es un imperio allí. ISSTA se considera una empresa hermana de TIJE.

1-Trip Science: (nuestra App) Es la tecnología de App más moderna y está aplicada en nuestra App.

2.-Gimmonix: La empresa que lidera la tecnología de distribución de inventario de hoteles y la única que logra comparar y mapear todos los tipos de habitación entre todos los proveedores que tengas conectados. Es la tecnología clave que usa Expedia, y más de 120 OTA´s en el mundo. Ya estamos usando esta tecnología y la expandiremos, siendo la primer empresa en Latam que tiene actualmente en producción esta tecnología. La estadística indica que aumenta un 30% aproximadamente el porcentaje de conversión.

3.-Whizar: Es la tecnología que permite hacer un repricing de un reserva aérea utilizando inteligencia artificial para mejorar las tarifas. Esto va a permitir someter una reserva a un proceso robotizado para obtener una reducción del precio y brindar así un servicio que nadie da hasta ahora. TIJE es de las primeras empresas a nivel global que utiliza esta tecnología. Saldrá a producción breve.

Turismo Inclusivo | Grupo GEA Argentina y la Camara de Comercio LGBT sellan acuerdo

Argentina – Ciudad de Buenos Aires

En las oficinas de Grupo GEA en la ciudad de Buenos Aires, firmaron un acuerdo de cooperación mutua entre Grupo GEA Argentina y la Camara de Comercio LGBT

En conjunto desarrollarán proyectos orientados a la mejora continua, capacitación e intercambio de experiencias. Ambas entidades trabajarán en la promoción de Argentina y todos sus destinos que dan la bienvenida a viajeros y viajeras de la comunidad LGBT nacional e internacional

Marcelo Capdevila, presidente de Grupo GEA Argentina, destacó: “Con el objetivo de que nuestras agencias se puedan especializar en un segmento, conocer más sobre las particularidades de este nicho hemos firmado este importante acuerdo que nos posiciona como el primer grupo de gestión en promover un turismo inclusivo al mundo.”

Gustavo Noguera, de Ccglar, resaltó la importancia de trabajar junto a este grupo de gestión de agencias de turismo Independiente, que conforman una red federal con mas de 600 agencias y 2000 puntos de ventas en Argentina.

Entre las primeras acciones planificadas en 2020, se confirmó la realización de un Travel Talk para agencias de GEA Argentina en el mes de febrero próximo.

 

Howard Johnson

En Villa Carlos Paz, Howard Johnson inauguró el primer eco-espacio de la cadena 

Argentina – Provincia de Córdoba

El lugar está conformado por centros de carga para vehículos y bicicletas eléctricas, paneles solares y una flota de 10 e- bikes para prestar servicios a la comunidad. El hotel se posiciona en el rubro hospitalidad como uno de los primeros del país en ofrecer un paquete de soluciones para el turista fomentando el uso de energías limpias. El Hotel Howard Johnson Plaza & Resort Villa Carlos Paz junto con la compañía de movilidad eléctrica Enerby inauguró el primer eco-espacio de la provincia de Córdoba.

El evento realizado el pasado sábado 4 de enero estuvo acompañado por autoridades locales, Sebastián Boldrini, Secretario de Turismo; el presidente de la cadena Howard Johnson Argentina, Alberto Albamonte; la Gerente General del hotel Lic. Bárbara Elliott; el equipo de la empresa Enerby, inversores, profesionales de la educación, medios de comunicación y artistas nacionales. Además se sumaron múltiples empresas para colaborar con el evento.

Sobre la iniciativa, la Lic. Bárbara Elliott reflexionó “La motivación principal de este evento al que nombramos MODO SUSTENTABLE 2020 es generar una conciencia sobre la importancia del cuidado del medio ambiente y el uso de energías renovables, de esta manera poder comenzar un movimiento en el cual esperamos que se sumen más actores en todo el país para replicar este tipo de acciones. Estamos convencidos de la necesidad de generar un cambio hoy para crear un futuro mejor.”

A su vez, el Lic. Fernando Espina cofundador de la empresa Enerby destacó la importancia de poder resolver una problemática mundial con un producto de origen nacional. “Agradecemos a la familia Elliott por unirse a esta iniciativa y apostar en nosotros, esperamos que en el corto plazo tanto el gobierno como empresas privadas y particulares se sumen a este movimiento.”

El evento se llevó a cabo en una jornada recreativa donde Howie, la simpática mascota del hotel, dio inicio a los test-ride de las bicicletas eléctricas. La conducción estuvo a cargo del periodista Pablo Layus, y la invitada especial fue Celeste Muriega.

Los asistentes disfrutaron de una tarde de juegos, premios ecológicos con un cocktail y palabras alusivas de los referentes.

De esta manera quedó oficialmente inaugurado el primer eco-espacio de la cadena hotelera Howard Johnson del país.

NH Hotel Group consolida su apuesta estratégica por el lujo

NH Hotel Group ha alcanzado un acuerdo con Covivio, uno de los principales inversores inmobiliarios europeos, para operar un portfolio único de 8 hoteles de alta gama, ubicados en privilegiadas localizaciones de Roma, Florencia, Venecia, Niza, Praga y Budapest

Esta cartera incluye hoteles icónicos como el Palazzo Naiadi en Roma, Carlo IV en Praga, Plaza en Niza o el NY Palace de Budapest, y será operada por la Compañía a largo plazo bajo un contrato sostenible de alquiler variable con mínimo garantizado, que incluye un mecanismo de protección ante perdidas y derechos de extensión de la duración para NH Hotel Group

La mayoría de los hoteles se convertirán a las marcas Anantara Hotels & Resorts y NH Collection, tras llevar a cabo un profundo programa de reposicionamiento en todas las propiedades impulsado por Covivio a lo largo de los próximos meses

NH Hotel Group ha alcanzado un acuerdo con Covivio, uno de los principales operadores inmobiliarios de Europa, que le permite consolidar su apuesta por el segmento de lujo, al tiempo que refuerza su posición de liderazgo en Italia e incrementa su presencia en destinos competitivos de Francia y Europa del Este.

Tras la adquisición por parte de Covivio de ocho hoteles de alta gama anteriormente pertenecientes al reconocido portfolio Boscolo, el grupo inversor inmobiliario y NH Hotel Group han alcanzado un acuerdo para transferir a este último la operativa de este lujoso portfolio. La Compañía hotelera ha acordado con Covivio un contrato sostenible a largo plazo de arrendamiento variable con mínimo garantizado, que incluye un mecanismo de protección ante perdidas. El acuerdo tiene una duración inicial de 15 años, prorrogables a opción de NH Hotel Group por un período no inferior a 15 años. Se estima que la transacción se habrá completado totalmente a finales del primer semestre de 2020. La entrega de los hoteles se producirá al mismo tiempo que el cierre de la transacción, excepto para los establecimientos de Florencia y Niza -actualmente en proceso de reforma integral- que se prevé se produzca en junio de 2020 y enero de 2021 respectivamente.

Ramón Aragonés, Consejero Delegado de NH Hotel Group, ha destacado que “tras la integración con Minor Hotels, esta operación representa un hito de enorme magnitud en nuestra ambición conjunta de seguir acercando a Europa la lujosa marca Anantara Hotels & Resorts, además de un avance significativo en la estrategia de creación de valor añadido a la base de clientes de NH Collection, con nuevos hoteles y destinos. Por otro lado, este acuerdo refuerza la colaboración entre Covivio y NH Hotel Group, que comenzó en 2014 y ha permitido llevar a cabo provechosas operaciones para ambas partes en Holanda y Alemania durante estos años”.

La cartera incluye hoteles del anterior portfolio Boscolo en Roma, Florencia, Venecia, Niza, Praga y Budapest, y supone añadir 1.115 habitaciones a la creciente gama de lujo del Grupo. Con una ubicación privilegiada en codiciados destinos, la colección de seis hoteles de 5 estrellas y dos de 4 estrellas destaca por propiedades emblemáticas como Palazzo Naiadi en Roma, Plaza en Niza, Carlo IV en Praga y Palacio de Nueva York en Budapest. Los ocho hoteles serán relanzados paulatinamente bajo las marcas Anantara Hotels & Resorts y NH Collection. Covivio está impulsando un programa de reformas sobre todo el portfolio, que muestra un gran potencial de crecimiento a medio plazo.

 

Italia en Argentina

Continúa la gira “Italia en Argentina” y llega a Mendoza

ENIT Argentina – Organismo Oficial Italiano para el Turismo – junto a Carrani Tours continúan la gira “Italia en Argentina” por la que ya visitaron Salta y Córdoba, en la ciudad de Mendoza presentando recorridos creativos e innovadores, desde los Alpes hasta Sicilia, a través de los sonidos, los sabores, la historia, las tradiciones y el espíritu italiano.

Representando ENIT Argentina, estuvo su coordinadora, Verónica Morello quien presentó las novedades de promoción turística de Italia que tiene para éste y los próximos años, como:

Italia Sentieri Dell´Anima: sapori, suoni, spiritualità, storia. Turismo de experiencias

Turismo de las Raíces: un viaje para descubrir tus orígenes italianos. 2021, año del Turismo de los Raíces en el mundo. Campaña #CuginoItalianoArgentino.

Leonardo 500: circuitos vinculados a la vida y obra del magnífico artista italiano Leonardo Da Vinci, en conmemoración a los 500 años de su fallecimiento.

En cuanto a Carrani Tours, estuvo representado por Diego Ayala Viggiano, quien presentó la programación de la Temporada 2019 y 2020 de la compañía, como los circuitos:

– Fantasía by Carrani en la “Citta d´Arte”

– Fantasías Regionales en los “Lagos del Norte, Puglia y Sicilia”

– Minitours , escapadas a la Península Sorrentina, Costiera Amalfitana y Liguria

– Programación “I love Roma” para Sightseeings en la Ciudad Eterna

– Premium Italy by Carrani para viajes extraordinarios enogastronómicos y culturales a medida, desde los Alpes hasta las Islas Pelagias.

Entre los presentes, se encontraron operadores turísticos, agencias de viajes y prensa de la Ciudad de Mendoza, quienes manifestaron un altísimo interés en el Destino Italia destacando la gran comunidad de descendientes de italianos que se encuentran en esa Provincia.

La gira “Italia en Argentina” continuará en la ciudad de Rosario el jueves 24 de octubre.

Turismo Religioso

“De lo Colonial a lo Digital”, el Turismo Religioso se fortalece en la Argentina

El “12° Encuentro Argentino de Turismo Religioso”, en la provincia de Córdoba, del 10 al 11 de octubre, este segmento turístico celebró con una tendencia que se mantiene en ascenso y se puso de relieve la importancia de este producto cuya oferta abre nuevas oportunidades de desarrollo y entusiasma por el potencial que tiene en Argentina

La Cámara Argentina de Turismo acompañó el 12° Encuentro Argentino de Turismo Religioso: “De lo Colonial a lo Digital”, organizado por la Comisión Argentina de Turismo Religioso (CATR). La cita tuvo lugar en el Cine Teatro Monumental Sierras, en la ciudad de Alta Gracia, en la provincia de Córdoba, del 10 al 11 de octubre.

La Comisión es integrada por organismos gubernamentales: la Secretaría de Turismo de la Nación junto a ministerios, secretarías y direcciones provinciales y municipales de turismo. También la conforman cámaras, asociaciones y federaciones empresarias. Así como también instituciones religiosas, organismos y entidades académicas. A ellos se suman empresas de alojamientos, de transportes, y agencias de viajes y turismo especializadas en el segmento.

La iniciativa como objetivo dar a conocer las distintas experiencias de Turismo Religioso y su impacto en función del desarrollo de este segmento en las distintas provincias de la Argentina. Asimismo, resultó una instancia de capacitación tanto para los representantes del sector público y privado de esta actividad. Cabe destacar que año a año, este sector moviliza a millones de personas en todo el planeta.

El acto de apertura contó con la participación de Hernán Gómez, presidente de la CATR; Julio Bañuelos, presidente de la Agencia Córdoba Turismo; Jorge De Napoli, secretario de Producción, Turismo y Cultura de Alta Gracia; Mario Wisner en representación de la Fehgra; y Marcelo García, secretario de la Cámara Argentina de Turismo, entre otras autoridades y directivos.

En esta edición se llevó a cabo un especial homenaje a uno de los pioneros del Turismo Religioso: Norberto Grosso, ex vicepresidente de la Comisión Argentina de Turismo Religioso y ex presidente de la Asociación Hotelera Gastronómica de Villa de Merlo, San Luis, quien falleció a principios de este año.

El programa del encuentro incluyó presentaciones sobre la actualidad del Turismo Religioso en la provincia de Córdoba, en la capital, en Alta Gracia y Villa Cura Brochero. Un panel de credos con referentes religiosos del Comipaz. También se pusieron de relieve las iniciativas de este segmento que se llevan a cabo en la ciudad de Mar del Plata; y se trataron los casos como: “400 años del hallazgo de la Virgen del Valle”, en Catamarca; y la “Movilidad interna motivada por el Turismo Religioso. Caso: Señor de Mailín”, en Santiago del Estero.

Además, se realizó el “Análisis de la espacialidad en diferentes concepciones religiosas” en Buenos Aires; se trató sobre la “Incidencia del Turismo Religioso en la comunidad local”, de Luján; y se realizaron las presentaciones de “UCSE Ar Tour” y el “Camino de los Jesuitas en América”, brindado por un panel de agencias especializadas de la Faevyt y la ACAV, entre otras disertaciones. A su vez, tras las jornadas de trabajo, el sábado 12 de octubre, los participantes pudieron realizar excursiones a Traslasierra y Villa Cura Brochero.

Del encuentro participaron más de 200 personas. Según revelaron desde la organización, los asistentes llegaron de la Ciudad de Buenos Aires, desde las provincias de Santa Fe, Santa Cruz, Santiago del Estero; desde Salta; La Rioja, Catamarca y desde diferentes ciudades de la provincia de Buenos Aires, como Mar del Plata y Luján, entre otras localidades.

Durante el acto de cierre, el secretario de la Cámara Argentina de Turismo, Marcelo García dio cuenta de la labor conjunta con la Comisión Argentina de Turismo Religioso. Entre las actividades que se llevan adelante mencionó la promoción de este segmento en ferias internacionales de turismo como la FIT; FITUR, en Madrid; ABAV Expo, en San Pablo, Brasil; la Vitrina Turística: Anato en Colombia; la WTM en Brasil y la FITPAR, en Asunción. Asimismo, destacó la realización de los cursos de formación en Turismo Religioso; y detalló las próximas acciones tendientes a fortalecer a la Comisión Argentina de Turismo Religioso.

“El Turismo Religioso es una contribución al diálogo entre religiones, culturas y civilizaciones. Además, es una oportunidad para la diversificación federal de la oferta turística sustentable”, concluyó García en referencia a la importancia de este segmento y sobre el acompañamiento de la CAT para promover este producto.-

Portugal

Portugal lidera el crecimiento de la industria de viajes y turismo europea

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo, elogió al gobierno de ese país por cumplir con su ambiciosa estrategia de turismo. Una investigación realizada por el organismo muestra que el año pasado 1 de cada 5 euros en Portugal provino del turismo. Además, el sector de Viajes y Turismo de ese país registró la mayor tasa de crecimiento en Europa y contribuyó con uno de cada cinco empleos.

Se prevé que este año la llamada ‘industria sin chimeneas’ en esa nación crezca 5.3%, más del doble del promedio europeo, que se espera sea de 2.5%.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), organismo global que representa al sector privado de la industria de Viajes y Turismo, elogió al gobierno portugués por reconocer la importancia del sector para la economía y convertirlo en una prioridad. Prueba de ello es el crecimiento de 8.1% que registró en 2018, cuando contribuyó con 45 mil 500 millones de dólares a la economía de esa nación.

Según el reporte, el nivel de crecimiento con el que cuenta la industria en la nación ibérica es el más alto del Viejo Continente y significativamente superior al promedio de 3.1% en la región. Asimismo, el sector empleó a 1.05 millones de personas, que representaron el 21.8% del total de plazas creadas.

Con respecto a la mezcla de visitantes en Portugal, el 85% fueron viajeros de ocio y el 15% restante de negocios. Además, el 69% fueron turistas internacionales y el 31% nacionales.

Para este año, se prevé que la industria de Viajes y Turismo del país crezca 5.3%, más del doble del promedio europeo, que se estima sea del 2.5%.

Nombrado en los últimos tres años como ‘Mejor Destino Mundial’ y ‘Mejor Destino Turístico en Europa’ por los prestigiosos World Travel Awards, Portugal continúa atrayendo a millones de visitantes internacionales cada año con un fuerte crecimiento en los mercados no tradicionales como EU (21.8%), Canadá (21.3%), China (16.8%) y Brasil (13%).

Al respecto, Gloria Guevara, Presidenta y CEO del WTTC, señaló: “Quiero reconocer personalmente a Ana Godinho, Secretaria de Estado de Turismo, por ser una gran defensora del sector y por ofrecer esta ambiciosa estrategia que ha mostrado resultados impresionantes en todo el país. Tan sólo el año pasado, el sector de Viajes y Turismo en Portugal creció a una tasa más rápida que en cualquier país del continente europeo, y se pronostica que ese crecimiento se mantenga”.

“Se han logrado enormes avances siguiendo la estrategia nacional de 10 años para el turismo implementada por el gobierno. Los ingresos del sector de Viajes y Turismo crecieron 45% en los últimos tres años. El futuro parece brillante para el sector en Portugal, y debemos felicitar al gobierno por reconocer la clara importancia de la industria como motor del crecimiento económico y por su estrategia para difundir los beneficios de la industria en todo el país”, agregó.

El WTTC es un organismo que representa al sector privado de Viajes y Turismo a escala global. Está formado por más de 170 directores ejecutivos y presidentes de las principales compañías de diversas industrias de todas las latitudes. El organismo trabaja para crear conciencia sobre uno de los sectores más grandes de la economía, al crear uno de cada 10 empleos en el mundo (319 millones) y generar 10.4% del PIB mundial (8.8 billones de dólares) en 2018.

Imágen: World Travel & Tourism Council

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