Regresó el servicio de bebidas a Delta

El servicio de bebidas regresa: Delta reintroduce cerveza y vinos selectos en los vuelos domésticos con medidas de seguridad adicionales  

Los clientes pueden levantar una copa por el regreso de las bebidas para adultos de cortesía este julio.

A partir del 2 de julio, los clientes domésticos de First Class y de Delta Comfort+ empezarán a ver de regreso la selección de cerveza y vino de cortesía en todos los vuelos de más de 500 millas (805 km), ya que Delta empieza a reintroducir la oferta de bebidas para adultos después de los recientes ajustes de servicio realizados en marzo.

Los equipos de Delta escucharon los comentarios de los clientes y consultaron a los profesionales de la salud antes de traer a bordo vino tinto y blanco de servicio único, así como cervezas Heineken, Miller Lite, SweetWater 420 y SweetWater IPA*.

“De acuerdo con el Delta CareStandard, nuestro objetivo es servir todas nuestras ofertas de alimentos y bebidas de la manera más segura posible, tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados”, dijo Allison Ausband, vicepresidente senior de servicio en vuelo de Delta. “Nos enorgullece escuchar siempre a nuestros clientes, sabemos que la cerveza y el vino son las bebidas para adultos que más desean nuestros clientes”. Esta selección es el primer paso hacia una oferta normalizada de bebidas al tiempo que continuamos manteniendo la seguridad de los clientes y la tripulación como nuestra prioridad”.

Los asistentes de vuelo entregarán las latas y botellas en un solo servicio, que son gratuitas tanto en First Class como en Delta Comfort+, usando bandejas de servicio para minimizar los puntos de contacto a bordo. Como las selecciones de cerveza y vino tienen menos puntos de contacto que otras opciones de bebidas para adultos y están contenidas individualmente, son las primeras en ser reintroducidas a bordo ya que Delta trae de vuelta las opciones de alimentos y bebidas.

Los alimentos y las bebidas a bordo de Delta siguen evolucionando con base en la información de los clientes y la orientación de los profesionales de la salud. Cerveza, vino y cócteles de cortesía siguen disponibles en todas las cabinas en las rutas internacionales de larga distancia, incluyendo licores de primera calidad y vinos seleccionados por el sommelier para los clientes en Delta One. Los ajustes del servicio a bordo, como las bolsas de refrigerios individuales en los vuelos nacionales y otras ofertas nacionales en los EE. UU. siguen en vigor.

Puede encontrar una descripción completa de estas actualizaciones y más a través de infografías, vídeos y preguntas y respuestas en nuestro Centro de Actualización del Coronavirus en Delta.com.

Aerolineas Argentinas

Aerolíneas Argentinas | Nuevos vuelos especiales hacia Santiago de Chile y Asunción.

El primero de ellos tendrá lugar el 3 de julio con destino a la ciudad de Santiago de Chile partiendo a las 11 de la mañana del Aeropuerto Internacional de Ezeiza y regresando a las 13.35 desde la capital chilena.

Al día siguiente, también desde Ezeiza, Aerolineas Argentinas partirá  hacia Asunción con horario de salida a las 11 de la mañana y que emprenderá el regreso a las 13.10 desde Paraguay.

Ambos vuelos se encuentran habilitados para residentes chilenos y paraguayos en su tramo de ida mientras que los regresos son exclusivos para residentes en Argentina.

Durante la noche de hoy está partiendo un vuelo especial con destino a Madrid y que emprenderá el regreso al día siguiente hacia Buenos Aires. Mientras que otro vuelo a la capital española partirá el próximo martes.

También, por la noche partirá un nuevo vuelo hacia Shanghái con el objetivo de traer al país más insumos médicos y de uso sanitario para ser utilizados en la lucha contra la pandemia mundial. De igual forma, partirá otro vuelo el lunes hacia la República Popular China.

 

Acuerdo

Aerolíneas Argentinas y la Cámara LGBT Argentina firman acuerdo

El objetivo del acuerdo es seguir posicionando, tanto en el ámbito local como en el exterior, a los atractivos turísticos de Argentina como destinos que le dan la bienvenida a viajeros y viajeras LGBT+.

Con motivo del mes del orgullo LGBT, el presidente de Aerolíneas, Pablo Ceriani junto a Javier Faroni, Director de Promoción Turística y Cultural y Luciana Merelle D´Herve, Coordinadora de Género y Diversidad, firmaron un acuerdo marco con la Cámara de Comercio LGBT de Argentina.

Acuerdo

De igual forma, el acuerdo prevé llevar adelante acciones de sensibilización, capacitación y visibilización de las que participaran empleados de la compañía, CCGLAR y representantes del Ministerio de las Mujeres, Género y Diversidad.

Cabe mencionar que en marzo, la empresa creó el área de Coordinación de Género y Diversidad con el objetivo de promover una cultura organizacional basada en el respeto por la diversidad, la inclusión y la igualdad. Además, la compañía modificó los uniformes de manera tal que el personal femenino que trabaja en áreas de atención al cliente pueda utilizar indistintamente y de forma optativa, pollera o pantalón así como también zapatos sin taco.

“Es una alegría seguir trabajando en conjunto, ya que es muy importante desde el punto de vista cultural y político. Esto nos va a ayudar a tener una mejor compañía, a ser una mejor sociedad y también a generar actividades que sean provechosas para el desarrollo de las economías regionales del país” expresó Pablo Ceriani.

Por su parte, Pablo De Luca, presidente de CCGLAR destacó: “En este mes tan especial, estamos orgullosos de todo esto y de promover a la Argentina en todo el mundo, como un destino que da la bienvenida, donde cada persona puede ser quien quiera ser y amar a quien quiera amar. Celebro que hoy estemos firmando este acuerdo para trabajar en conjunto”.

De esta manera, Aerolíneas Argentinas como línea aérea de bandera asume un nuevo compromiso para promover y transmitir valores como la igualdad e identidad de género tanto a su personal como a sus pasajeros.

aerolineas.com.ar

Flybondi

Flybondi | Novedades en su flota Boeing 737-800

A raíz de la situación de la industria aérea local, con plazos de reinicio de vuelos comerciales para dentro de casi 70 días, sumado a las consecuencias del impacto generado por la pandemia y las medidas sanitarias, la compañía está realizando un enorme esfuerzo para poder proteger la sustentabilidad del negocio y que esto le permita atravesar los meses restantes sin operación y sin ingresos.

Desde el inicio del aislamiento preventivo obligatorio en el mes de marzo, el objetivo de la compañía ha sido preservar la salud de los empleados y ejecutar una fuerte reducción de los costos fijos propios de una aerolínea. A pesar de la compleja situación para la industria, la compañía mantendrá una flota de aviones optimizada y con costos eficientes, ajustando la capacidad actual y apuntando a una recuperación gradual que acompañe la normalización de la demanda. En este marco, en búsqueda de mejores opciones procederá a realizar en el corto plazo la devolución de dos de sus aviones Boeing737-800.

“El contexto mundial de paralización de la actividad aérea, sumado a la situación de las aerolíneas, modificó considerablemente todo el mercado de leasing de aviones y actualmente encontramos mucha más oferta disponible y a costos muy diferenciales. Por eso, en este momento que tenemos toda la flota en tierra por dos meses más, y una recuperación progresiva, aprovecharemos para realizar la devolución de dos aviones”, explica Eduardo Gaspari, Director de Operaciones de Flybondi.

Por último, Flybondi considera que las aerolíneas de bajo costo con seguridad van a tener un rol estratégico en la reactivación económica que necesitará el país producto del impacto del COVID-19, por eso reafirma su interés en la posibilidad de que los vuelos domésticos puedan reiniciarse con antelación a la fecha dispuesta inicialmente, siempre que las medidas sanitarias así lo permitan y en cumplimiento de un estricto protocolo de prevención para cuidar a sus empleados y a sus pasajeros.

FEHGRA

LATAM Argentina: Menor conectividad, una pérdida para el País y para el Turismo

Las autoridades de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA) manifiestan la preocupación del sector por el cese de las operaciones de LATAM Airlines Argentina, situación que afecta la reactivación del Turismo nacional, una actividad económica esencial para el país y sus economías regionales.

La hotelería, la gastronomía y el turismo están atravesando una crisis sin precedentes, severamente agravada por la pandemia por COVID-19. En este contexto, la pérdida de una compañía aérea tan importante, por la cantidad de vuelos y por las oportunidades de conectividad en destinos que dependen del turismo, es otro golpe para el sector, que además queda resentido por la pérdida de los más de 1700 puestos de trabajo de LATAM.

FEHGRA espera se puedan encontrar las mejores soluciones para lograr que el Turismo y toda su cadena de valor puedan continuar aportando al crecimiento y desarrollo de la Argentina. Desde la entidad, se seguirá trabajando para apuntalar a la hotelería y a la gastronomía que, si bien en su gran mayoría tiene las puertas cerradas de sus establecimientos, aspira a recuperar lo antes posible su actividad.

Delta

Delta da la bienvenida a los viajeros con niveles adicionales de protección para un viaje seguro

Ed Bastian actualizó a los accionistas sobre el compromiso con una limpieza superior, más espacio a bordo y un servicio más seguro para que los clientes puedan viajar con confianza.

El jueves, durante la reunión anual de accionistas de Delta, el CEO Ed Bastian compartió detalles sobre el Delta CareStandard – el compromiso de la aerolínea global con un nivel superior de limpieza, más espacio a bordo y un servicio más seguro diseñado para garantizar que los clientes puedan viajar con confianza. Como resultado del enfoque integral de la aerolínea en cuanto a la seguridad y la salud de los clientes y los empleados, la tasa de casos positivos de COVID-19 entre los empleados globales de Delta es casi cinco veces menor que el promedio nacional de los EE. UU. en mayo y durante la primera mitad de junio de 2020.

Los clientes pueden contar con los siguientes niveles adicionales de protección a través de la experiencia Delta por un tiempo indefinido:

Los interiores de las aeronaves se desinfectan antes del 100% de los vuelos: Cada vuelo. Todos los días. En todas partes. Ese es el compromiso de Delta para desinfectar los interiores de las aeronaves ya que para los clientes la limpieza, por encima de todo, es el factor más importante que consideran para volver a viajar. Utilizamos dos métodos de desinfección probados:

* El usar un rociado electrostático de alto grado que busca y se adhiere a las superficies, matando instantáneamente los virus al contacto. El método de rociado permite que el desinfectante llegue hasta los rincones más pequeños como las esquinas de los compartimentos superiores. La desinfección por rociado electrostático sigue ampliándose a las áreas de empleados, las puertas de embarque, las áreas de reclamo de equipaje, los puentes de abordaje y otras áreas comunes;
* El limpiar las superficies de alto contacto incluyendo las mesas de bandejas, las pantallas en el respaldo del asiento, los cinturones de seguridad, los reposabrazos y más.

El aire más limpio a bordo: El aire a bordo se recircula cada dos a seis minutos con aire fresco y exterior o a través de filtros HEPA que extraen más del 99,99% de las partículas, incluidos los virus. Estos filtros funcionan de manera similar a los filtros utilizados en los quirófanos de los hospitales y Delta se compromete a cambiarlos con una frecuencia dos veces superior a la recomendada por el fabricante.

El facilitar mantener las manos limpias: Una de las primeras cosas que los clientes notan al entrar en cualquier espacio de Delta en el aeropuerto es que nunca están a más de unos pasos de una estación de desinfección de manos. Delta también está proporcionando a cada cliente toallitas desinfectantes o paquetes de gel al abordar a la aeronave y como parte de la bolsa de refrigerio que se entrega a bordo.

El instalar señalizaciones para mantener una distancia segura: Desde las filas de entrega de equipaje en el vestíbulo de check-in hasta las puertas de embarque y los puentes de abordaje, Delta está instalando calcomanías de distanciamiento social para facilitar la determinación de una distancia segura con las demás personas que se encuentran en el área. También estamos abordando 10 clientes a la vez comenzando desde la parte trasera hacia la parte delantera de la aeronave, reduciendo las instancias de contacto de clientes que necesitan pasar uno junto al otro para llegar a sus asientos. Además, los clientes notarán los protectores de plexiglás en todos los mostradores de Delta para mantener seguros tanto a los clientes como a los empleados durante las continuas interacciones.

Otros niveles adicionales de protección contemplan los que Delta tendrá en el futuro previsible, incluyendo:

El requerir el uso de mascarillas faciales para todos: Desde mayo, Delta requiere a sus clientes y sus empleados el uso de una mascarilla facial ya que los expertos médicos han manifestado que el uso de una mascarilla es una de las formas más importantes en que los clientes y los empleados pueden ayudar a prevenir la propagación del virus durante el vuelo. También proporciona un nivel consistente de protección en todos los puntos de contacto durante los viajes. Nos tomamos este requisito tan en serio como los requerimientos no negociables con los clientes de permanecer sentados durante el rodaje en tierra y el abrocharse el cinturón de seguridad durante el despegue. Es por eso que los clientes que no cumplen con las indicaciones de los miembros de la tripulación o de un embajador de utilizar una protección facial o seguir otros requisitos de seguridad se arriesgan a perder privilegios futuros de volar con Delta.

El proporcionar más espacio al limitar el número de clientes a bordo: Delta ha limitado el número de pasajeros a los que se les permite reservar asientos en nuestros vuelos al 60% en Main Cabin y al 50% en First Class, mientras que se bloquea la posibilidad de seleccionar asientos centrales. Nos comprometemos a mantener estas medidas hasta el 30 de septiembre, momento en el que lo reevaluaremos. Hacemos todo esto ya que los expertos médicos recomiendan contar con más espacio entre los clientes al igual que el uso de una mascarilla facial como una medida importante para prevenir la propagación del COVID-19. Del mismo modo, los clientes han expresado que contar con más espacio entre los viajeros es uno de los factores más importantes que consideran cuando deciden volar.

Los estuches de cuidado proporcionan a los clientes elementos esenciales de seguridad para viajar: Los clientes que lleguen a un área de check-in de Delta sin mascarilla facial recibirán un estuche de cuidado gratuito para cumplir con nuestro requisito de uso de mascarilla facial y paquetes individuales de gel desinfectante para las manos. El estuche también incluye una tarjeta de información que describe los niveles de protección de Delta CareStandard. Bill Lentsch, Director Ejecutivo de Experiencia del Cliente, comentó de los estuches de cuidado: “Nuestros datos de la encuesta mostraron un claro deseo de los clientes de obtener estos estuches y tenemos una reacción rápida hacia la acción cuando vemos surgir nuevas tendencias”.

El realizar pruebas a los empleados antes de trabajar: Además de los controles de temperatura para todos los empleados cuando llegan al trabajo, Delta ha lanzado un programa para realizar pruebas a los empleados para el COVID-19 – tanto el virus activo como los anticuerpos. Vemos esto como una medida crítica para proteger a los empleados, a las familias, a los compañeros de trabajo y a los clientes que puede ayudar a identificar a los empleados enfermos, incluso si no presentan síntomas.

DEDICACIÓN SIN LÍMITE

El Delta CareStandard es la base de la limpieza y el cuidado sobre el que se construye la futura experiencia de viaje de Delta, una que devuelve la alegría a los viajes. Es por esto que Delta lanzó la división de Limpieza Global. Esta división única dirigida por nuestro vicepresidente de Limpieza Global continuará innovando y elevando la limpieza para que los estándares de Delta se mantengan altos, si no es que más altos a medida que más clientes vuelvan a viajar. Esta nueva división traerá el mismo enfoque y rigor a través de los datos, las pruebas y el seguimiento a la limpieza por la que Delta es conocida al transformar las expectativas de los clientes en cuanto al seguimiento de equipaje y al cumplimiento de vuelos a tiempo. Al hacerlo, nuestro nuevo estándar de limpieza se está convirtiendo rápidamente en un pilar de la cultura de Delta.

MANTENER A LOS CLIENTES INFORMADOS CON INDICACIONES DE LIMPIEZA

Delta está trabajando para establecer la confianza del cliente asegurándose de que los viajeros son conscientes de lo que pueden hacer para ayudar a reducir la propagación del virus cuando viajan y confirmando los niveles de protección que Delta tiene a medida que realizan su viaje con nosotros.

* El enviar correos electrónicos previos al vuelo: Los clientes reciben un correo electrónico en los días previos a su vuelo con consejos para el viaje, incluyendo recordatorios sobre el requisito de uso de la mascarilla facial y enlaces a información sobre nuestro Delta CareStandard para que puedan saber qué esperar antes de llegar al aeropuerto;
*El enviar recordatorios a través de la aplicación Fly Delta antes de volar: Con más del 60% de los clientes usando la aplicación Fly Delta para hacer check-in, hemos implementado una notificación al hacer check-in con enlaces a nuestro proceso de desinfección, los requisitos de viaje e incluso las directrices de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA por sus siglas en inglés) en caso de que los clientes tengan preguntas;
*El hacer notificaciones de desinfección de aviones: Los clientes son avisados a través de una notificación en la aplicación Fly Delta y se muestra información en la puerta de embarque cuando su avión ha sido desinfectado y ha pasado la inspección de nuestros equipos;
*El proporcionar letreros en el aeropuerto;
*El entregar tarjetas de información en el estuche de cuidado gratuito;
*El realizar anuncios en las puertas de embarque y a bordo: Los agentes de las puertas de embarque, los pilotos y los asistentes de vuelo trabajan juntos para anunciar los hitos del proceso de salida, como cuando el avión se ha desinfectado y para fomentar el distanciamiento social entre los clientes durante los procesos de embarque y desembarque.

delta.com

FAEVYT | Comunicado: Cese de operaciones LATAM Argentina

La Federación Argentina de Asociaciones de empresas de viajes y turismoFAEVYT– expresa su profunda preocupación por el cese de operaciones de LATAM Airlines Argentina que conlleva la pérdida de más de 1700 puestos de trabajo.

En un contexto como el que atravesamos, agravado por una pandemia que paraliza las actividades comerciales en todo el mundo y que afecta principalmente al turismo, este nuevo golpe es una muestra más de la crisis que nos toca afrontar como sector.

Desde FAEVYT seguiremos trabajando para mantener al sector de pie, buscando las herramientas e iniciativas que nos permitan amortiguar el impacto de una crisis inédita para nuestra actividad.

 

Aerolíneas Argentinas agregó 2 vuelos especiales desde San Pablo.

Los nuevos vuelos se enmarcan dentro de las excepciones dispuestas en el artículo 2 del decreto PEN 16104/20 del día de hoy, en el que se prevé la realización de vuelos especiales para el ingreso al país de los pasajeros allí mencionados.

Los dos Boeing 737-800 con capacidad para 170 pasajeros cada uno, están programados para el sábado 28 de marzo con horario de salida a las 14.00 y 15.00 hs y regreso a las 17.20 y 18.20 horas.

Hoy viernes con el arribo de su vuelo 1371 desde Cancún, Aerolíneas Argentinas habrá completado la primera fase de su operación de emergencia mediante la cual pudo traer de regreso a más de 14.000 argentinos que llegaron al país desde Madrid, Miami, Cancún, Punta Cana, Lima, Bogotá, San Salvador de Bahía, Porto Seguro, Rio de Janeiro, Florianópolis y San Pablo.

 

Flybondi

Más de 1.000 argentinos llegaron al país en los vuelos de Flybondi

Entre el viernes 20 y el domingo 22, la aerolínea low cost realizó 12 vuelos regionales de repatriación. Flybondi, la primera aerolínea low cost de Argentina, informa que más de 1.000 argentinos pudieron regresar al país en sus vuelos de repatriación desde Brasil y Paraguay.

Luego de recibir la autorización por parte de ANAC para realizar vuelos de excepción en el contexto de las medidas gubernamentales por el avance del COVID-19, la aerolínea realizó la operación de 12 vuelos regionales. De esta manera, la compañía operó las conexiones a las ciudades de Río de Janeiro, San Pablo, Porto Alegre (Brasil) y Asunción (Paraguay) los días 20, 21 y 22 de marzo. A través de estas rutas, 1.160 personas llegaron al Aeropuerto Internacional El Palomar en el marco de los vuelos de repatriación.

Todo el personal de Flybondi que estuvo abocado a estos vuelos trabajó con extremo cumplimiento de todos los procedimientos y protocolos de prevención establecidos tanto por las autoridades sanitarias y transporte, como los propios de la compañía que se encuentran activos desde el 28 de febrero en un contexto de avance de la pandemia mundial por el coronavirus.

“Con mucho orgullo finalizamos esta primera etapa de vuelos de repatriación, que nos permitieron traer a más de mil argentinos de vuelta a casa. El mundo atraviesa un momento muy crítico y nuestro país está tomando las medidas necesarias para esta situación. Son tiempos donde tenemos que pensar más que nunca en términos de sociedad y hacer un aporte desde la responsabilidad para contribuir al bien común.

Por eso, quiero agradecer el apoyo de cada uno de los empleados de Flybondi que trabajaron estos días con un compromiso y una responsabilidad enorme", expresó Sebastián Pereira, CEO de la compañía.

Flybondi alinea su accionar según lo que indiquen las autoridades sanitarias y de transporte del país y se pone a disposición para colaborar con la conectividad de los argentinos en este contexto mundial.

Nos cuidamos entre todos.

Medidas de prevención:
Para el pasajero:
● Sugerimos a los pasajeros que durante el viaje utilicen elementos de prevención (alcohol en
gel, barbijo, guantes, entre otros).

● Ante la presencia de síntomas o malestares durante el proceso de check in, embarque, vuelo y desembarque, sean responsables y den aviso a cualquier empleado de la aerolínea.

● Al final del vuelo, se realiza la entrega del formulario de “Declaración de Salud”, que tiene carácter de Declaración Jurada, exigido por la Autoridad Sanitaria del país para completar.

● En caso de identificar que un pasajero presente fiebre y tos, la tripulación notificará a las autoridades y activará un Plan de Contingencia.

Medidas de prevención aplicadas para empleados y flota Boeing 737-800 NG 

● Todos nuestros empleados que trabajan en contacto con pasajeros utilizan lentes protectores y barbijos del tipo N95. Además, la compañía provee de alcohol en gel en toda la flota de aviones, los mostradores de check-in y las oficinas operativas.

● Todas las aeronaves disponen del kit específico para casos en los que se encuentre a bordo un pasajero que pueda presentar síntomas; y también cuentan con insecticida en aerosol que cumple con las especificaciones correspondientes a la Clase III de la OMS.

● Luego de cada vuelo, se realiza la desinfección del avión con un aerosol de uso aeronáutico.

● Las aeronaves de Flybondi poseen un sistema de aire acondicionado que cuenta con filtros de alta eficiencia (HEPA) que posibilita la renovación del aire de la cabina de manera frecuente. El mismo captura partículas de diferentes tamaños, ofreciendo un ambiente más limpio que reduce la probabilidad de contagio -tanto para nuestros empleados como a nuestros pasajeros-.

● Todas estas acciones y medidas preventivas se suman a las ya implementadas por determinación de los organismos públicos de Argentina especialmente para las aerolíneas que operan en el país.

Aerolíneas Argentinas

Aerolíneas Argentinas agrega 3 nuevos vuelos especiales y suma 35

Anunció tres nuevos vuelos especiales desde Brasil: 2 vuelos extras desde Rio de Janeiro que saldrán en el día de hoy a las 11.30 y 12.00 hs y un vuelo desde San Salvador de Bahía (operado por Austral Líneas Aéreas) que partirá a las 12.30 hs con destino al aeropuerto internacional de Ezeiza.

Hoy serán 10 los arribos al país de aviones de Aerolíneas Argentinas que llegarán con 2000 argentinos provenientes de Madrid, Miami, Punta Cana, San Pablo, Rio de Janeiro, San Salvador de Bahía, Lima y Bogotá.

Durante el día de hoy, la compañía ha programado el primero de sus 7 vuelos especiales desde la ciudad de Lima. Los vuelos se encuentran sujetos a la autorización de las autoridades peruanas. Dichos vuelos permitirán traer a una gran cantidad de argentinos que se contactaron con Aerolíneas Argentinas tras la cancelación masiva de vuelos de otras compañías. Cabe mencionar que se ha previsto que ciudadanos peruanos puedan utilizar algunos de los servicios para regresar a su país.

Por último, Aerolíneas Argentinas se encuentra realizando una programación especial de vuelos de cabotaje. Dicho cronograma tiene por objetivo asegurar la conectividad del país tras el cierre de las operaciones regulares que rige entre el 20 y 31 de marzo y prevé un vuelo diario entre Buenos Aires y Córdoba, Iguazú, Mendoza, Neuquén, Rio Gallegos, Tucumán y Ushuaia. Así como también 3 vuelos semanales a Trelew y 4 vuelos a Comodoro Rivadavia.

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